Dies ist ein Vortrag, den Jan auf dem UX Day 2017 gehalten hat, in dem er aufzeigt, wie eine Service-Linse der deutschen Industrie helfen könnte, näher am Markt bzw. am Kunden zu innovieren.
Dies war der Ankündigungstext des Veranstalters:
Alle die in Deutschland nach Digitalisierung, Produkt-Service-Ökosystemen, Geschäftsmodellinnovation oder gar Platform-Business schreien, sollten diesen Vortrag hören und überprüfen, ob sie denn auch schon die geeignete Leitphilosophie für ihr strategisches Denken haben. Jan Schmiedgen wird in seinem Talk zeigen, warum eine Produktstrategiedenke zur Achillesferse der deutschen Wirtschaft werden könnte und warum ein möglicher Ausweg aus unserem ingenieurskulturellen Dilemma eine stringente Service-Logik des Wirtschaftens sein kann.
Denn auch im Land der Maschinenverehrer gilt: Menschen kaufen keine Produkte, sie suchen Lösungen! Unternehmen sollten wissen welche, denn es gilt die Maxime: „Bevor Du die Dinge richtig baust, bau erst mal die richtigen Dinge!“ Die Linse der Service-dominanten Logik kann dabei sehr hilfreich sein.
